Terms & Conditions

Rom & frokost, ikke forhåndsbetalt

  • Kan fritt endres eller kanselleres frem til kl 16.00 ankomstdagen
  • Egne regler gjelder for Strawberry Gold- & Platinum-medlemmer

Rom & frokost, forhåndsbetalte reservasjoner

  • Datoendring kan gjøres frem til kl. 16:00 to dager før ankomst. Merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme.
  • Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 24 timer etter at reservasjon er utført. 

Pakker

  • Datoendring kan gjøres frem til 48 timer før ankomstdagen, merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme
  • Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 24 timer etter at reservasjon er utført eller ved kjøp av avbestillingsforsikring. 
  • Ved kjøp av avbestillingsforsikring kan reservasjonen fritt kanselleres frem til 48 timer før ankomst. Avbestillingsgebyr refunderes ikke.

Tilbud

  • Booking av tidsbegrensede tilbud kan ikke flyttes til datoer utover tilbudsperioden.

Velværebehandlinger

  • Behandlinger og aktiviteter i Vestkantbadet & Vestkantbadet Gym kan kanselleres frem til 48 timer før oppsatt avtale.

No-Show / manglende oppmøte

  • Alle reservasjoner som ikke er avbestilt innen oppsatt frist, eller ved no show/manglende oppmøte, vil bli belastet. Gjelder i alle husets avdelinger dersom ikke annet er avtalt.

Aldersgrense

  • Det er 20-års aldersgrense for å booke rom på Sommerro. Den som reservasjonen står på, er nødt til å være fylt 20 år.
  • Barn ned til 6 år er tillatt å bruke bassenget i tidspunkt for barnetid, under oppsyn av en voksen. Se her for mer info.




GENERELLE AVTALEVILKÅR

Bestilling

  • Antall personer, pris, losji, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av hotellet framgår av bekreftelsen.

Prisavtalens gyldighet

  • De avtalte priser er bindende for begge parter, hotellet forbeholder seg imidlertid retten til å justere prisene som følge av endrede kostnader ved økte skatter og avgifter, eller andre forhold utenfor hotellets kontroll.

Garanti

  • Reservasjonen garanteres gjennom et firma, eller med kredittkort. Hotellet reserverer seg rettigheten til å spørre om depositum. 

Betaling

  • Autorisasjon tas ved innsjekk for avtalt pris. Autorisasjonen vil bli belastet ved utsjekk og beløp utover betales direkte på hotellet. 

Fakturering

  • Fakturering må avtales og godkjennes senest kl 12.00 på ankomstdagen hverdager eller før helg kl 15.00, forespørsel om faktura må sendes skriftlig på epost til stay@sommerrohouse.com. Vi forbeholder oss retten til å utføre kredittsjekk av firma før fakturering godkjennes. Faktureringsgebyr kan tilkomme. Vi faktuerer ikke privatpersoner. 

Røyking

  • Sommerro er et røykfritt hotell. I tilfelle der røyking forekommer på våre hotellrom vil det bli ilagt et gebyr. Ved røyking i fellesområder forbeholder hotellet seg retten til å ilegge gebyr eller be vedkommende forlate hotellet. Gebyr for røyking er fra 5.000NOK.

Ansvar for skade på eiendom eller uforsvarlig oppførsel

  • Bestiller av reservasjon står ansvarlig for skade på rom & lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjesten(e). Det vil bli ilagt gebyr for oppstått skade. Hotellet forbeholder seg retten til å be vedkommende forlate hotellet. 

Force majeure

  • Hendelser utenfor avtalepartens kontroll – for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale – gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

Innsjekk og utsjekk

  • Innsjekk er garantert fra klokken 15.00 på ankomstdagen. 
  • Utsjekk er klokken 12.00 avreisedagen for individuelle bookinger og kl 10.00 for grupper. 
  • Tidlig innsjekk eller sen utsjekk kan være tilgjengelig ved forespørsel, tillegg i pris kan forekomme. 

Verneting

  • Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen eller på annet grunnlag eller mellom gjester og hotellet skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses minnelighet skal hotellets eiendoms verneting gjelde.

Kommersiell virksomhet

  • All foto-, video- eller digital produksjon med kommersielt formål på Sommerro er som utgangspunkt ikke tillatt, med mindre det er gitt skriftlig forhåndsgodkjenning fra hotellet. Dette inkluderer markedsføring av produkter, tjenester, merkevarer eller samarbeidspartnere, uavhengig av publiseringsplattform. Hotellet vil kreve at uautorisert publisert innhold fjernes fra digitale plattformer. Dette gjelder også organisert promotering av profiler, artister, eller liknende.

Personvern

  • Sommerro håndterer dine personopplysninger i ulike sammenhenger, som når du bestiller våre tjenester, overnatter på våre hoteller, eller bruker tjenester vi leverer.
  • For mer informasjon se Personvern for Sommerro

Gjenglemte eiendeler

  • Gjenglemte eiendeler som blir funnet tas vare på i 1 måned. 
  • Gjest er selv ansvarlig for å dekke kostnader i forbindelse med ettersending av gjenglemte eiendeler.

Generelt

  • Grunnet sikkerhetsmessige årsaker, er det ikke er tillatt med besøk fra ikke-boende gjester på rom etter kl 23:00.